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發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 17:08:34
315能舉報(bào)商品服務(wù)欺詐、質(zhì)量缺陷及商家侵權(quán)行為。
消費(fèi)者遇到虛假?gòu)V告、過(guò)期食品、網(wǎng)購(gòu)假貨、預(yù)付卡商家跑路等情況均可舉報(bào)。例如購(gòu)買到標(biāo)注“有機(jī)”卻無(wú)認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品，或健身房突然閉店拒絕退費(fèi)，均屬于12315受理范圍。舉報(bào)時(shí)需提供商家名稱、交易憑證、商品問(wèn)題照片等證據(jù)，線上消費(fèi)需保存訂單編號(hào)和溝通記錄。
特殊領(lǐng)域如醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)銷售等同樣適用。若醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用未獲批的注射材料，或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假承諾“包過(guò)”，消費(fèi)者可通過(guò)12315平臺(tái)提交合同、付款記錄等材料。市場(chǎng)監(jiān)管部門查實(shí)后將責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。舉報(bào)時(shí)應(yīng)明確訴求，如退貨、賠償或行政處罰，以便快速匹配處理方案。
發(fā)布于：2025-03-14 17:08:34
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